سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر سكيت ويل بايت
في متجر سكيت ويل بايت ، رضاك هو أولويتنا. نحرص على أن يكون كل متزلج راضيًا عن مشترياته. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، نوفر لك خيارات استبدال واسترجاع سهلة في جميع أنحاء السعودية.
شروط الاستبدال أو الاسترجاع
يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن:
يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
يتم إرجاعه في التغليف الأصلي (بما في ذلك الشريط اللاصق، العلامات، أو العلبة)
يتوفر إثبات الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة)
المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال
لا يمكننا قبول استرجاع أو استبدال في الحالات التالية:
المنتجات المطلوبة بنظام الطلب المسبق - حسب الطلب (Pre Order) تخضع لرسوم اضافية عند التسليم
المنتجات المستخدمة أو التالفة
المنتجات التي تم طلب استرجاعها بعد 7 أيام من الاستلام
طريقة تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وتزويدنا بـ:
رقم الطلب
تفاصيل المنتج
سبب الاسترجاع أو الاستبدال
سنقوم بإرشادك خلال العملية وتنظيم استلام المنتج أو تسليمه حسب الحاجة.
الشحن عند الإرجاع
تكاليف الشحن عند الإرجاع يتحملها العميل، إلا في حال وجود خطأ أو تلف في الطلب.
في حال الموافقة، سيتم تنفيذ عملية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
سياسة الاسترداد
يتم رد المبالغ إلى نفس وسيلة الدفع التي تم استخدامها.
نحن دائمًا في خدمتك
هل لديك استفسارات؟ فريقنا في الرياض جاهز لمساعدتك:
البريد الإلكتروني: [email protected]
واتساب: 0545225291
تسوق بثقة
نحن فخورون بكوننا من أفضل متاجر السكيت المعتمدة في السعودية. سواء كنت تشتري أول لوح لك أو تطور معداتك، نحن هنا لدعمك في رحلتك داخل عالم التزلج بخدمة واضحة وموثوقة.
